Le CHR Metz-Thionville et son personnel sont engagés dans une démarche d’amélioration continue de la qualité dont l’objectif est de tout mettre en œuvre pour que la qualité des soins et des services qui vous sont offerts, soit optimale.

La politique qualité est définie en fonction du projet d’établissement. Celui-ci est décliné dans un Programme d’Amélioration Continue de la Qualité (PACQ) pour les années 2009-2013 qui se présente en 4 axes :
- Poursuivre et développer les démarches d’amélioration de la qualité en lien avec la Certification,
- Garantir les droits des patients et la place des représentants des usagers,
- Coordonner la maîtrise des risques pour la sécurité des soins,
- Promouvoir une culture de la qualité et de l’évaluation.